Son zamanlarda pek çok kimseden internetten ürün satma fikrini duymuşsunuzdur. Bu yazımızda e-ticaret sitesi kurmak için gerekenler nelerdir inceleyeceğiz.Birçok alanda hızlanan dijitalleşme sonucu alıcı ve satıcılar için online alışveriş oldukça avantajlı bir duruma geldi. Yeni iş kurmak isteyen çoğu kişi şirket kurulumunun ardından gerekli çalışmaları yapıp e-ticaret sitesi kuruyor ve ürünlerini online olarak satmaya başlıyor. Aktif olarak işini kurmuş, fiziki mağazaları olan işletmeler ise mevcut dijitalleşmeye uyum sağlayarak e-ticarete başlıyorlar.
Bu yazımızda 14 adımda başarılı ve güçlü bir şekilde e-ticarete nasıl başlanır madde madde inceleyeceğiz.
Satış Yapmak İstediğiniz Ürün ve Hizmetlere Karar Verin
E-ticaret ile internet üzerinden satış yapmak için ilk olarak belirlenmesi gereken şey ürün ve hizmetlerdir. Bu konuda çeşitlilik oldukça fazladır ve hangi ürün grubuna yöneleceğiniz tamamen sizin kararınıza kalmıştır. Tek bir ürün grubuna odaklanmak yerine birden fazla ürün grubu ile hizmet vererek daha fazla kitleye ulaşabilirsiniz. Ancak bu durumda maliyetleriniz biraz daha fazla olacaktır.
Ürün seçimi yaparken hedef kitlenin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurmak yararınıza olacaktır. İnternetten en çok satılan ürünler veya internette en çok aranan ürünleri araştırarak incelemelerinizi yapıp, hangi ürün ya da ürün grubunu satacağınıza karar verebilirsiniz.
Rakip Analizi Yapın
E-ticaret firmalarının rakiplerini tanımak amacıyla gerçekleştirdiği çalışmalar rakip analizi olarak tanımlanır. Rakip analizi yaparak satacağınız ürünü satan diğer satıcılar hakkında bilgi edinirsiniz. Böylece rakip işletmelerin güçlü olduğu veya eksik kaldığı noktaları keşfedip pazarlama stratejinizi buna göre oluşturabilirsiniz.
Rakip analizi yaparken ilk olarak sektörünüzdeki rakip firmaları belirleyin. Ardından bu firmaların içerik ve sosyal medya pazarlamalarını, kampanyalarını, fiyatlandırma politikalarını inceleyin. Son olarak da arama motoru optimizasyonunda nelere önem veriliyor bunları inceleyin.
Hedef Kitlenizi Belirleyin
E-ticaret sitesi kurmak isteyen kişi veya firmaların ürün ve hizmetlerini satmak istediği topluluğu yani hedef kitlesini belirlemesi gerekir. Hedef kitleler ürün grubuna göre farklılık göstermektedir. Buna bağlı olarak her hedef kitlesi için pazarlama stratejisi de farklılık gösterecektir. Hedef kitlenizi belirlemek daha doğru fiyatlandırma ve pazarlama stratejisi geliştirmenizi sağlayarak satış potansiyelinizi artıracaktır.
Güçlü Bir Marka Adı Bulun ve Logo Çalışmalarınızı Yapın
Hangi ürünü kime nasıl satacağınızı belirledikten sonra yapılacak olan şey marka adı bulmaktır. Marka adınızın akılda kalıcı, özgün ve kolay hatırlanabilir olması önemlidir. Marka adınıza karar verirken internetten araştırma yapmanız yararınıza olacaktır. Çünkü karar verdiğiniz marka daha önce farklı bir işletme tarafından alınmış olabilir.
Markanıza uygun logo tasarlamak ise bu adımın ikinci aşamasıdır. Logo tasarlarken profesyonel araçlar ile hazırlanmış olmasına dikkat edin. Logonuzun sattığınız ürün veya sunduğunuz hizmetler ile uyumlu olması oldukça önemli.
Şirket Kurulumunuzu Yapın
İnternetten ürün satmak isteyen kişilerin sattıkları her ürün ve hizmet için fatura kesme zorunluluğu vardır. Fatura kesebilmek içinse vergi mükellefi olmanız gerekmektedir.
Ayrıca e-ticaret sitenizde kredi kartı ile alışveriş yapabilmek için online ödeme sistemleri kullanmanız gerekir. Online ödeme sistemlerini kullanabilmek için banka ve ödeme kuruluşları ile anlaşma yapılır.Yapılan anlaşmalarda şirkete ait çeşitli belgeler isteneceğinden şirket kurulumunuzu tamamlamış olmanız beklenir.
Firma kurulumu ile ilgili şu makaleyi inceleyebilirsiniz; https://www.nsoft.com.tr/blog/sahis-sirketi-nasil-kurulur-ve-acilir-gerekli-belgeler
Marka Adınızın Tescil İşlemini Gerçekleştirin
Marka tescili ile sahip olduğunuz markanız yasal bir şekilde korunacaktır. Marka tescil başvurunuzu online olarak Türk Patent Enstitüsü üzerinden kendiniz yapabilir veya bu konuda hizmet sağlayan marka tescil büroları ile anlaşabilirsiniz.
Alan Adınızı Alın ve Şirketinize Ait Sosyal Medya Hesaplarını Oluşturun
E-ticaret sitesi kurmak isteyen kişi veya firmaların belirleyeceği alan adı oldukça önemlidir. Alan adı çarpıcı, akılda kalıcı ve mümkün olduğunca kısa olmalıdır. Alınan alan adının uzantısının .com olması daha iyi olacaktır.
Dikkat edilmesi gereken bir konu da alınan alan adına ait sosyal medya hesaplarının alınabilir olmasıdır. Bu sebeple alan adınızı almadan önce sosyal medya hesapları alınabilir mi kontrol etmelisiniz.
E-Ticaret Altyapınızı Seçin
E-ticarete başlarken dikkat edilmesi gereken en önemli noktalardan biri de kullanılacak e-ticaret altyapısının seçimidir. Mevcut durumda firmaların seçebileceği üç farklı seçenek vardır. Bu seçenekler; hazır e-ticaret sistemleri, açık kaynak kodlu e-ticaret yazılımları ve şirkete özel e-ticaret sitesi yazılımı . Bu seçeneklerin kendi içinde avantaj ve dezavantajları vardır. Şimdi detaylı olarak avantaj ve dezavantajlardan bahsedelim.
-
Hazır E-Ticaret Sistemleri; Çoğu zaman e-ticaret sitesi kurmak isteyen firmalar tarafından en çok tercih edilen seçenektir. İşletme seviyesine ve hacmine göre farklı özelliklerde bir çok e-ticaret paketi sunulmaktadır. Firma talebine göre seçilen e-ticaret paketi gerekli düzenlemeler sağlandıktan sonra kullanıma hazır hale gelir. Bu altyapı seçeneği ile düşük bir paket ile başlayıp sonrasında ihtiyaca göre üst paketlere geçiş sağlanabilir. Ayrıca sistem her zaman gelişmeye açık ve geliştirme maliyetleri oldukça düşüktür.
-
Açık Kaynak Kodlu E-Ticaret Yazılımları; Bu seçenekte her ne kadar maliyetin düşük olduğu söylense de ilerleyen aşamalarda e-ticaret faaliyetlerinizi geliştirmek istediğiniz anda birçok sorunla karşılaşabilirsiniz. Açık kaynak kodlu e-ticaret yazılımları hemen hemen tüm e-ticaret faaliyeti yürüten sektörlere uygun olabilmesi için genel bir yapıya sahiptir. Genellikle başlangıç seviyesindeki işletmeler için tasarlanmıştır. Sistemin geliştirilmesi, modül eklenmesi, tema değişikliği gibi masraflar oldukça yüksektir.
-
Şirkete Özel E-Ticaret Sitesi Yazılımı;Şirkete özel geliştirilecek olan e-ticaret yazılımları hem zaman hem de maliyet açısından dezavantajlıdır. Özel olarak geliştirilecek olan altyapının hazırlanması zaman alacaktır.
E-Ticaret Site Tasarımınız Satış Odaklı Olsun
Her ne kadar e-ticaret sitelerinin güzel görünmesi önemli olsa da ürün inceleme, satın alma ve ödeme aşamalarında kullanıcının sorunsuz işlem yapabiliyor olması ve direkt ürüne erişebilmesi de oldukça önemlidir. Kullanıcı dostu olmayan bir e-ticaret sitesi ne kadar sorunsuz çalışırsa çalışsın imaj açısından kötü görünecektir.
E-ticaret site tasarımı mobil uyumlu olmalıdır. Mevcut süreçte internet üzerinden yapılan alışverişlerin %75’i mobil cihazlar üzerinden gerçekleştirilmektedir. Bu sebeple e-ticaret site tasarımının responsive yani mobil uyumlu olması gerekmektedir.
Ürün Başlık, Açıklama ve Fotoğraflarına Dikkat Edin
Ürün tanımlamaları yaparken girilen ürün başlığı o ürünle ilgili temel bilgileri verirken, ürün açıklaması mümkün olduğunca detaylı olmalıdır. Detaylı açıklama eklenmediği takdirde müşteri daha detaylı açıklama bulabildiği farklı bir satış platformundan satın alma yapacaktır. Ürün açıklamaları SEO uyumlu olacak şekilde hazırlanmalıdır.
Ürün fotoğrafları profesyonel olarak çekilmeli ve mümkün olduğunca yüksek kalitede olmalıdır. Fotoğraf çekimi esnasında ışık, arka plana dikkat edilmelidir.Ürüne ait tüm özellikler fotoğraflarda net olarak görülebilir olmalıdır. Fotoğraf sayısının fazla olması yine avantaj sağlayacak bir durumdur.
Ödeme Hizmeti Sağlayıcınızı Belirleyin
Ödeme yöntemine karar verirken e-ticaret sitesi üzerinden alışveriş yapan kullanıcılara birden fazla seçenek sunmak daha iyi olacaktır. Örneğin kredi veya banka kartları, havale, kapıda ödeme gibi. Çoğu zaman hazır e-ticaret sistemlerinde sanal pos entegrasyonları paket içerisinde bulunurken açık kaynak kodlu e-ticaret yazılımlarında sanal pos modülünü dışardan temin etmek gerekebilir. Ödeme hizmeti sağlayan firmayı seçerken şunlara dikkat edilmeli;
-
Sanal Pos Komisyon Oranları
-
Ödeme Alabileceğiniz Bankalar
-
Ödeme Tarihleri
-
Taksit Seçenekleri
-
3D Secure
Ulaşımınızın Kolay Olduğu ve Hızlı Gönderim Yapan Bir Kargo Firması İle Anlaşın
E-ticaret firmaları için ürünlerin sorunsuz ve hızlı bir şekilde teslim edilmesi oldukça önemlidir. E-ticaret firmalarının başarılı olmasında ki en büyük etkenlerden biri teslimat süreçlerini profesyonel olarak yönetebilmeleridir. Bu amaç doğrultusunda birden fazla kargo firması ile de anlaşma sağlanabilir.
Anlaşma yapılacak kargo firmasının size yakın bir şubesinin olması teslimat süreçlerini hızlandıracaktır. Aynı zamanda kargo entegrasyonunun olması müşterilerin siparişlerini anlık olarak takip edebilmesini sağlayacaktır. Ayrıca her kargo firmasında kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Tercih edilen ödeme yöntemleri arasında kapıda ödeme yöntemi olacaksa kargo firması seçerken buna da dikkat edilmelidir.
Pazarlama ve Reklam Stratejilerinizi Belirleyin
Aktif bir e-ticaret sitesi üzerinden ürün satarken belirlenecek olan doğru dijital pazarlama stratejileri satış potansiyeli yüksek bir hedef kitleye ulaşmayı sağlayacaktır. Bu konuda birden fazla seçenek vardır.
E-ticaret firmaları ürün, hizmet, içerik veya kampanyalarını e-mail yolu ile müşterilere iletebilir. Bu hızlı bir şekilde dönüşüm alınan bir yöntemdir.
Yine ürün,hizmet ve kampanyalardan müşteri sms yolu ile haberdar edilebilir. Ancak burada iletilecek sms içeriği 160 karakter ile sınırlı olduğu için dikkat edilmelidir.
Arama motorlarına belirli anahtar kelimeler için ücretli reklam verilebilir.
Son olarak sosyal medya reklamları tercih edilebilir. Günümüzde sosyal medyanın kullanım oranı düşünülecek olursa satışları artırmak için başarılı olunabilecek yöntemlerden biri olduğunu söyleyebiliriz.
Ürün Satışlarını Artırabilmek İçin Pazar Yeri Entegrasyonlarını Kullanın
İnternetten ürün satmak isteyen kişilerin daha fazla kitleye ulaşabilmesi ve satışlarını artırabilmesinin bir yolu da pazar yerlerinde de satış yapıyor olmasıdır. E-ticaret siteniz ile entegre çalışan pazar yeri entegrasyonları ile ürün aktarımını oldukça hızlı ve kolay olarak gerçekleştirebilir, tek bir panel üzerinden hem e-ticaret sitenizin hem de entegre olduğunuz tüm pazar yerlerinin süreçlerini kontrol edebilirsiniz.
Pazar yerlerinde satış yapmayı düşünüyorsanız e-ticaret sitesi kurarken e-ticaret paketinizi pazar yeri entegrasyonlarını içerecek şekilde seçebilirsiniz.
